Deprecated: mysql_connect(): The mysql extension is deprecated and will be removed in the future: use mysqli or PDO instead in /chroot/home/zuggohu/zuggo.hu/html/next/classes/db/db.php on line 30

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /chroot/home/zuggohu/zuggo.hu/html/next/includes/sef_urls.inc.php on line 181

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /chroot/home/zuggohu/zuggo.hu/html/next/includes/sef_urls.inc.php on line 181

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /chroot/home/zuggohu/zuggo.hu/html/next/includes/sef_urls.inc.php on line 181

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /chroot/home/zuggohu/zuggo.hu/html/next/includes/sef_urls.inc.php on line 181

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /chroot/home/zuggohu/zuggo.hu/html/next/includes/sef_urls.inc.php on line 181

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /chroot/home/zuggohu/zuggo.hu/html/next/includes/sef_urls.inc.php on line 181

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /chroot/home/zuggohu/zuggo.hu/html/next/includes/sef_urls.inc.php on line 181

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /chroot/home/zuggohu/zuggo.hu/html/next/includes/sef_urls.inc.php on line 181

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /chroot/home/zuggohu/zuggo.hu/html/next/includes/sef_urls.inc.php on line 181

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /chroot/home/zuggohu/zuggo.hu/html/next/includes/sef_urls.inc.php on line 181

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /chroot/home/zuggohu/zuggo.hu/html/next/includes/sef_urls.inc.php on line 181

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /chroot/home/zuggohu/zuggo.hu/html/next/includes/sef_urls.inc.php on line 181

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /chroot/home/zuggohu/zuggo.hu/html/next/includes/sef_urls.inc.php on line 181
Szavatosság és jótállás - Zuggó József egyéni vállalkozó
Szavatosság és jótállás

 Szavatosság és jótállás

 

Tájékoztató a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról, és a jótállásról

Ászf. 8. pont

1.Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Vállalkozás hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén a Vállalkozás jótállásra köteles.

A Vállalkozás webáruházában található termékekre vonatkozó jótállási idő: 1 év

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.